Firma la exclusiva sin ir al piso12 propietarios al día en vez de 2Cero puerta fría, cero portalesEn marcha en 48 h+100 agencias ya captan así4,9 ★ en Google
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Contrato de exclusividad inmobiliaria (hoja de encargo o nota de encargo): qué debe llevar y cómo firmarlo el mismo día
El encargo de venta es el documento que convierte un "sí" en una exclusiva de verdad. Si es claro, protege al propietario y a la agencia. Si es confuso, asusta y se enfría. Aquí tienes lo que no puede faltar y cómo firmarlo sin papeles.
Llamada de 20 min · sin compromiso. Si no encajas, te lo decimos.
La respuesta corta
Los datos de todas las partes, la vivienda con su referencia catastral, el precio de salida, los honorarios, la duración y su prórroga, qué pasa si vende otro o el propio propietario, lo que se compromete a hacer la agencia y cómo se puede terminar antes.
Por Nacho Jorrín, fundador de Artic Agents · Actualizado el 9 de octubre de 2026
Aviso: esta guía es práctica, no asesoramiento jurídico. El contenido exacto de tu contrato conviene revisarlo con tu abogado o con tu asociación profesional, sobre todo si trabajas en una comunidad autónoma con normativa propia de agentes inmobiliarios.
Qué es el encargo de venta en exclusiva
Es el contrato por el que el propietario encarga a una agencia la venta de su vivienda, en exclusiva y durante un plazo. También se le llama nota de encargo, hoja de encargo o mandato de venta. Es lo que hace que la exclusiva exista: sin documento firmado, lo que tienes es una promesa.
Lo que no puede faltar
Apartado
Qué debe decir
Las partes
Datos completos de todos los propietarios y de la agencia. Si hay varios titulares, firman todos o quien tenga su representación.
La vivienda
Dirección, referencia catastral y, si puedes, los datos registrales. Que no haya dudas de qué se vende.
Precio de salida
El precio al que se anuncia y, si se pacta, el mínimo que el propietario acepta.
Honorarios
Cuánto cobra la agencia, cómo se calcula (porcentaje o cantidad fija), si incluye IVA y cuándo se cobra.
Duración
Fecha de inicio y fin. Si hay prórroga, cómo funciona y cómo se avisa para no renovar.
Exclusividad
Qué pasa si vende otra agencia o si vende el propio propietario durante el plazo. Dicho sin letra pequeña.
Lo que hace la agencia
Fotos, anuncios, visitas, informes. Cuanto más concreto, más tranquilo firma el propietario.
Colaboración
Si la agencia puede compartir la vivienda con otras agencias colaboradoras.
Documentación
Qué aporta el propietario: nota simple, certificado energético, IBI, comunidad.
Salida
Cómo se puede terminar antes de tiempo y con qué condiciones.
Las cláusulas que más dudas generan
Si vende el propio propietario
Es la pregunta que más miedo da. Lo que pase depende de lo que diga el contrato, y hay que explicarlo antes de firmar, no después. Lo honesto es contarlo en voz alta: "Si durante estos cuatro meses vendes tú, esto es lo que pasa." Un propietario que se entera tarde no vuelve.
La prórroga automática
Es cómoda, pero si el propietario no la entiende la vivirá como una trampa. Explícala y deja claro cómo avisar si no quiere seguir.
Los compromisos de la agencia
Poner por escrito lo que vas a hacer, y cada cuánto vas a informar, es la mejor respuesta al miedo a la exclusiva. El propietario no teme firmar. Teme que después nadie haga nada.
Cómo firmarlo online el mismo día
Entre el "sí" del propietario y la firma es donde más exclusivas se enfrían. Pasa un fin de semana, habla con su cuñado, le llama otra agencia. Por eso el encargo tiene que poder firmarse en la misma llamada de valoración:
Tienes la plantilla preparada con tus condiciones de siempre.
Rellenas los datos del propietario y la vivienda durante la llamada o justo antes.
Se lo mandas al móvil con firma digital y lo repasáis juntos, apartado por apartado.
Firma con el dedo. Recibís los dos una copia al momento.
La firma electrónica es válida en España y en toda la Unión Europea para este tipo de contratos privados, siempre que la herramienta deje constancia de quién firma y cuándo. Las plataformas de firma digital habituales lo hacen.
Errores que dan disgustos
Que no firmen todos los titulares. Un encargo firmado por uno solo de los herederos o de los cónyuges puede no servir de nada.
Precio sin revisar. Pactar solo el precio de salida, sin fecha para revisarlo si no hay visitas, deja el piso quieto meses.
Honorarios ambiguos. "Los habituales" no es una cifra. Pon la cifra.
Mandar el PDF por email "para que lo lea". Casi nunca se firma solo. Se firma acompañado.
Hoja de encargo inmobiliaria: la versión corta del contrato
La hoja de encargo es el mismo documento con otro nombre. Algunas agencias usan una hoja de una página con lo esencial y un anexo con el resto. Funciona si la hoja recoge las partes, la vivienda, el precio, los honorarios, el plazo y la exclusividad. Lo que no esté en la hoja, no lo esperes en la memoria del propietario.
Lista rápida antes de firmar
Firman todos los titulares.
El plazo y la prórroga están escritos y explicados.
Los honorarios llevan cifra, no "los habituales".
Se ha contado qué pasa si vende el propio propietario.
Hay fecha para revisar el precio si no hay visitas.
Firmar tras una valoración por videollamada
En llamadas reales vimos que 3 de cada 4 propietarios estaban fuera de la zona donde se podía visitar. Al pasar la valoración a videollamada, la agencia sacó entre 3 y 4 veces más exclusivas con el mismo presupuesto. Eso obliga a poder firmar sin estar delante del propietario: la firma digital en la misma videollamada lo permite. JJ Inmobiliaria lleva 15 exclusivas en 4 meses con el sistema, 6 de ellas en mes y medio con una sola comercial al teléfono y valorando por videollamada. Cada zona y cada equipo dan números distintos.
¿Qué debe incluir un contrato de encargo de venta en exclusiva?
Los datos de todas las partes, la vivienda con su referencia catastral, el precio de salida, los honorarios, la duración y su prórroga, qué pasa si vende otro o el propio propietario, lo que se compromete a hacer la agencia y cómo se puede terminar antes.
¿Es válida la firma digital de un encargo de venta?
Sí. La firma electrónica es válida en España y en la Unión Europea para contratos privados como el encargo de venta, siempre que la herramienta deje constancia de quién firma y cuándo.
¿Qué pasa si el propietario vende por su cuenta durante la exclusiva?
Depende de lo que diga el contrato. Por eso hay que explicarlo antes de firmar y dejarlo escrito sin letra pequeña.
¿Qué diferencia hay entre nota de encargo y contrato de exclusiva?
En la práctica se usan como sinónimos: nota de encargo, hoja de encargo, mandato de venta o contrato de encargo. Lo que importa es si incluye la exclusividad y en qué condiciones.
¿Qué es una hoja de encargo inmobiliaria?
Es el documento donde el propietario encarga la venta de su vivienda a una agencia. También se llama nota de encargo o contrato de encargo. Si incluye exclusividad, es un contrato de exclusividad inmobiliaria.
¿Se puede firmar el contrato de exclusividad sin ver al propietario?
Sí, con firma digital en una videollamada de valoración, siempre que la herramienta deje constancia de quién firma y cuándo.
Por Nacho Jorrín, fundador de Artic Agents · Actualizado el 9 de octubre de 2026
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