Cuánto te cuesta de verdad una exclusiva: la fórmula de los 3 números
Si te preguntan cuánto te cuesta cada exclusiva, casi todo el mundo contesta lo que paga por lead. Y ese no es el coste de una exclusiva. Con tres números lo sabes de verdad, y sabes qué pieza arreglar cuando algo falla.
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Dividiendo el coste por propietario entre el porcentaje que llega a la valoración multiplicado por el porcentaje que firma. Por ejemplo, 40 € por propietario, 40% a valoración y 25% de firma dan 400 € por exclusiva.
Los tres números
- Coste por propietario. Lo que pagas por cada contacto real que entra en tu CRM. No por cada "resultado" del panel de anuncios: por cada propietario con teléfono válido.
- Porcentaje que llega a la valoración. De cada 100 propietarios que entran, cuántos hacen la llamada de valoración o la visita de valoración.
- Porcentaje que firma. De cada 100 valoraciones, cuántas acaban en exclusiva firmada.
La fórmula
Coste por exclusiva = coste por propietario ÷ (% que llega a valoración × % que firma)
Un ejemplo con números redondos, solo para ver cómo funciona:
| Agencia A | Agencia B | |
|---|---|---|
| Coste por propietario | 20 € | 40 € |
| Llegan a valoración | 10% | 40% |
| Firman en exclusiva | 20% | 25% |
| Coste por exclusiva | 1.000 € | 400 € |
La agencia A paga la mitad por cada contacto y le sale más del doble cada exclusiva. Por eso el coste por lead, solo, engaña. Un lead barato que no llega a la valoración es el lead más caro que existe.
Números inventados para el ejemplo. Pon los tuyos: los tienes en tu CRM de los últimos tres meses.
Qué arreglar según qué número falla
Se arregla de abajo hacia arriba. Casi siempre, el problema no está donde la agencia cree.
Si firma poco (el tercer número está bajo)
El problema no son los anuncios. Es lo que pasa en la valoración: cifra sin testigos, precio prometido de más, exclusiva pedida como un favor o encargo que no se firma en el momento. Mira cómo conseguir exclusivas.
Si pocos llegan a la valoración (el segundo está bajo)
Tampoco son los anuncios. Es que la gente no aparece: se llama tarde, no se confirma la valoración o se habla con curiosos. Mira la ventana de los 5 minutos y el formulario.
Si los dos están bien y aun así no sale la cuenta
Entonces sí, el problema está arriba: en lo que pagas por cada propietario. Toca probar anuncios, ángulos o zonas nuevas. Mira anuncios de captación.
Cuánto presupuesto necesitas: la cuenta al revés
La pregunta correcta no es "cuánto me gasto". Es "cuánto necesito para firmar una exclusiva más al mes". Se calcula empezando por el final:
- Exclusivas que quieres al mes: por ejemplo, 2 más.
- Valoraciones que necesitas: si firmas 1 de cada 4, necesitas 8 valoraciones.
- Propietarios que necesitas: si llega a valoración 1 de cada 3, necesitas 24 propietarios.
- Presupuesto: 24 propietarios por tu coste por propietario. Si es 25 €, unos 600 € al mes.
Y el último paso, el que decide: compáralo con tu comisión media por operación. Casi siempre, una sola exclusiva vendida paga muchos meses de publicidad.
Si la cifra incluye a un captador, mira también cuánto cuesta y cuándo compensa un captador inmobiliario.
Dónde sacar los números
Del CRM, no del panel de anuncios. El panel cuenta formularios. Tú necesitas propietarios reales, valoraciones hechas y exclusivas firmadas, y de qué anuncio venía cada una. Si tu CRM no te da esto en dos clics, mira qué tiene que hacer un CRM de captación.
Un caso real: JJ Inmobiliaria lleva 15 exclusivas en 4 meses con el sistema, 6 de ellas en mes y medio con una sola comercial al teléfono y valorando por llamada. Su CEO, Jaime Gil, es embajador de Artic Agents. Es un caso concreto, no una promesa: tu zona y tu equipo darán sus propios números.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se calcula el coste por exclusiva?
Dividiendo el coste por propietario entre el porcentaje que llega a la valoración multiplicado por el porcentaje que firma. Por ejemplo, 40 € por propietario, 40% a valoración y 25% de firma dan 400 € por exclusiva.
¿Cuánto cuesta un lead inmobiliario de propietario?
Depende de la zona, el anuncio y el filtro. Pero el dato que importa no es lo que cuesta el lead, sino lo que cuesta cada exclusiva firmada.
¿Cuánto debo invertir en publicidad para captar una exclusiva más al mes?
Haz la cuenta al revés: de las exclusivas que quieres a las valoraciones necesarias, de ahí a los propietarios necesarios, y multiplica por tu coste por propietario.
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